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国家统计局数据显示，2019年中国社会消费品零售总额突破40万亿元，“消费”一连6年成为经济增长第一引擎。与强劲的国民消艰苦同行，消费需求也在连续进阶，在当前越来越多消费者眼中，“消费”不再代表着单一的功效需要的满足，每一次花的钱，都是他们在为自己想要的优美生活投票。

对优美生活的追求，让人们在服务性消费方面的需求和意愿与日俱增，2019年全国住民服务性消费总支出较去年增长超5000亿。与此同时，服务消费线上化率却不足20%，增长潜力和提升空间庞大。一面是远未饱和的生活服务消费市场，一面是人民日益增长的优美生活需要，怎样更好的毗连“供”和“需”，转动起增长飞轮，最大化释放生活服务领域的消费潜力？11月28日，“循序渐进——推进数字化，助力双循环”2020（第九届）中国数字营销生长大会在北京举行。

大会现场，公共点评客户市场总司理吴荻揭晓 “以优美生活之名，共创内容消费双增长”主题演讲，分享了公共点评全新的内容种草矩阵和用户、商家、品牌多方联动的内容营销解决方案。借助生活服务场景串联起“内容”与“消费”，公共点评正资助更多消费者解锁更精彩的优美生活，也资助宽大商家、品牌开启种草拔草循环增长的强大引擎。顺应种草消费热潮，释放得天独厚的内容基因潜能95后Z世代已发展为一支不行小觑的消费群体，数据显示，70%的中国95后消费者热衷“先种草，后拔草”的消费方式。可以说，追随优质内容是这一代年轻人的生活本能。

这一趋势下，网络红人推荐、社交平台广告等渠道成为消费者获取商品或品牌信息的主要泉源，同时也动员内容种草成为建设消费心智的重要手段。在种草方面，公共点评有着与生俱来的内容基因。作为生活消费决议入口与优美生活分享平台，公共点评既汇聚了海量用户孝敬的真实可信赖的评价内容，也涵盖了全国规模内吃喝玩乐生活领域的最全店肆指南，其独占的“评价+POI门店”原生内容积累，为用户提供了权威、可靠的消费决议指引，让公共点评成为日常生活搜店、找店前必逛的实用宝典。作为独立第三方评价模式的开创者，公共点评还基于用户评价大数据“投票”，推出“必系列”榜单，整合全国各地必吃、必玩、必住、必逛各种项目，为用户提供品质潮水生活趋势指南和全链条生活消费解决方案。

在这背后，是公共点评上富厚的生活服务业商户信息，从店肆情况、谋划信息到优惠套餐、精选评价，带给用户便捷高效的探店拔草体验。评价、榜单与POI门店的内容聚合，为有明确消费意向的用户提供了放心follow的参考依据，那么针对无消费需求的“闲逛”用户，如何能够触发他们种草心智的“开关”？内容矩阵全面升级，构筑种草到拔草消费闭环近年来，公共点评围绕内容矩阵举行了全面升级，信息流条记是其中的关键，平台原始积累的评价、榜单、达人条记及门店POI全面接入信息流，并基于用户实时地理位置智能推送，让种草随时随地。这些当地生活消费内容笼罩凌驾200个多元生活场景，一方面借助用户的生活点滴分享，直击用户全时段真实需求，更容易偶遇“闲逛”场景中的用户，完成高效种草；另一方面，通过对接平台汇聚的海量商户，基于LBS地理位置的内容分发，也能极大提升进店拔草效率，满足所想即所得的马上需求。可以说，这些好用更放心、好玩可社交、悦目有颜值、好买易拔草的信息流条记，让公共点评形成了现在“万物皆可种草”的内容生态，并运行出从内容种草到生意业务拔草的平台内消费闭环。

总结来看，公共点评的内容消费闭环有两大特点。一是打破线上线下界限的内容供应，公共点评天然服务着供需两头，用户在此种草消费潮水，商家在此揽客入店，生活消费成为内容价值通报的基本。

普通用户、达人、商家蓝V、品牌号等多重内容创作者汇聚于此，他们突破地理位置的约束，围绕真实生活中的烟火气，源源不停地创作优质内容，富厚平台内容供应。二是好评重复触发的种草机制，对优美生活的追求驱动用户举行加粉、收藏、领券、团购等努力决议，最终促成到店或抵家的生意业务拔草。

用户消费后，通太过享点评条记，又将影响更多用户开启新一轮种草。这样的链路不仅组成了公共点评从注意力到购置力，再到口碑力的营销闭环，同时也转动起生活消费体验促进内容连续生产，优质内容继而影响更多消费者种草并拔草的正向飞轮，引发出生活消费内容源源不停的商业增长价值。

商户、品牌、用户多维联动，打出内容营销组合拳内容已成为维系当今品牌与用户间关系至关重要的存在，品牌与商家如何掌握住平台内容红利窗口期？在公共点评的营销链条上，毗连着品牌、商户和用户三方资源，品牌及商家能够借助达人探店、话题、直播、品牌号、商户通等形式多样的内容营销玩法种草用户，反过来用户消费后发生的行为数据、内容分享也将沉淀为品牌私域资产，反哺营销。同时，品牌与商户也能在公共点评上组成团结阵线，商户为品牌拓展进店渠道，品牌则可以为商户带来增值供应，配合为用户提供更好的生活服务消费享受。达人探店： 达人探店是公共点评专门针对实体门店推出的内容获客利器。

源于平台“搜店”属性，公共点评多年积累下来的达人成为自带流量的品牌体验官，受邀前往商家门店/品牌专柜探店。他们通过写门店、写产物、写体验、写运动，记载和分享最真实的消费体验，制造消费热点，引发潜在用户种草，以此助力线下门店客流提升。

近期，公共点评全新上线了优质创作者一站式服务平台“点星”系统，资助MCN机构快捷毗连达人，并高效拉拢品牌、商家与达人之间的商业互助。话题：话题是品牌与消费者深度相同的新阵地，通过缔造直击消费者共识点的话题内容，品牌能够与用户能真正“玩”在一起，在内容共创中，完成心智种草。

2021款逍客新车上市之际，东风日产就团结公共点评共创了一场#今晚逍客我请客#的深夜美食话题运动。通过50万宵夜金红包30城联动派发，60位美食达人集中内容种草，点燃全民晒宵夜热潮，让这一商业话题事件共收获1.6亿高曝光，2322万人次围观，8578篇原创点评，乐成打响新车上市声量。

团结营销：在品牌跨界联动方面，公共点评推出了品牌间共享优势资源的创新玩法——“团结营销”。以刚刚竣事的“光盘行动”挑战赛公益运动为例，依托公共点评在消费者和餐饮商户之间的毗连能力，在第四十个世界粮食日当天，公共点评联动胖哥俩肉蟹煲、五芳斋、百事可乐等21家品牌，配合提倡#优美食光，一起吃光#话题，招呼用户通过公共点评App条记功效分享餐前餐后“晒光盘”对比图或视频内容，杜绝舌尖上的浪费。运动上线10天即吸引372万人到场，留下2452条原创条记，并在站内外发生1500万次运动曝光，让“晒光盘”成为一种新“食”尚，更让到场品牌树立起厉行节约的品牌形象。优美生活离不开每小我私家的缔造。

公共点评将人们高频、迫切的生活需求与社交分享意愿整合在一起，为每一个平台用户发现优美生活、种草优美生活方式，提供了便捷高效的信息获取通道。也通过内容营销毗连品牌、商户和用户，发挥各方在生活服务领域内容种草端、消费拔草端的价值，以优美生活之名，驱动内容消费飞轮飞速转动，不停释放出生活服务消费的增长势能。

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